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    訂房規則│Reservation Rules

    訂房規則:
    一.所訂房型住宿一晚。
    二.平日附中式早點。(假日不含早餐)
    三.阿里山森林遊樂區地圖一份及專人解說。
    四.飯店頂樓為觀景台設有木梯、搖搖椅、可供拍照、觀賞日落、晚霞雲海。
    五.進房時間:下午 3:00以後。退房時間:上午11:00以前。( 櫻花季、暑假、連續假日、農曆過年10 點退房 )。
      * 本價目表不適用寒暑假、櫻花季、國定假日及連續假日期間 各房型無加床加被服務。

    訂房服務:
    一.24小時櫃檯服、務熱水供應。
    二.每個房間皆有獨立式的電暖爐設備( 具有保暖兼防止潮濕的功能 )。
    三.因山上空氣稀薄,所以電暖爐有時間設定,如需要請隨時開啟。
    四.本館附屬餐廳 ( 高峰餐廳 ) :備有餐廳、休閒咖啡座及視聽室、定時播放大阿里山風景影片供客人觀賞。
    五.有關行程的安排,我們會依個人的需求,現場用大圖為您做詳細的解說。
    六.梳子、浴帽、刮鬍刀等使用一次拋棄性用品依環保局宣導,不放在客房內,有需要之旅客,請告知。
    七.另備停車場。   * 本飯店請勿攜帶寵物,違者入住當天請房客立即退房訂金沒收不退費。

    訂房及取消訂房相關規定:
    一.* 旅客於入住7日前(不包含住宿日當天)取消行程者,可辦理訂房保留 6 個月(自原訂入住日起算 6 個月內有效)且僅限變更一次。
      * 旅客於入住7日內(不包含住宿日當天)無法辦理取消或延期,除非逢遇天然不可抗拒之災害(如:颱風、地震、山崩…等)以中央氣象局發布陸上警報為準則,並經阿里山國家森林遊樂區宣布封園,公車停駛,因而造成訂房消費者當日無法前往住宿時,可辦理延期或取消退費 (線上訂房者由原刷卡銀行刷退)。。
      * 旅客於入住日當天通知取消行程者,扣除總金額100% 取消費用。
      * 旅客如更改行程後,其房價以實際入住日為準。 ( 如實際入住日之房價,大於原訂房金額,旅客需於現場補足差額、小於原訂房金額,恕不退還差額 )
    二.預訂住房日當天,逢遇天然不可抗拒之災害(如:颱風、地震、山崩…等)以中央氣象局發布陸上警報為準則,並經阿里山國家森林遊樂區宣布封園,公車停駛,因而造成訂房消費者當日無法前往住宿時,可辦理延期或取消退費 (線上訂房者由原刷卡銀行刷退)
      * 登記住宿日若遇天災、戰爭等不可抗拒因素而無法成行,請於入住日起三日內( 含當日 ),與訂房中心聯絡。
    三.圖片因拍攝日期、各房型設備皆有差異,故僅供參考。
    四.針對上述辦理取消訂房、更改訂房、保留訂房之訂房訂單,其原訂房間數均統一歸回繼續銷售。
      * 透過本訂房系統所輸入之資料除作為本系統訂位相關交易或因政府執法機關要求外,將不會透漏給第三者做商業或其他用途。
    五.* 使用本網站訂房系統訂房者,需同意支付所訂房價之總金額,以保證所預訂房間與價格之權利 。
      * 您於網站上完成之信用卡付款,將立即由您所提供之信用卡帳號扣款。
      * 為保障您信用卡交易的安全,本網站規範線上訂房人應與住宿(check in)者資料相符,並須於辦理住宿的同時提供相同身份證明文件。
    六. 有關飯店客房服務相關規定,請詳閱﹝客房資訊﹞→﹝訂房規則﹞。
    七. 歡迎使用國民旅遊卡於本線上即時付款。

    訂房確認單下載:
    因應阿里山假日車輛管制,凡於以下時段自行開車上山入園,請直接下載訂房確認單,填寫 1.入住日期 2.訂房人姓名 3.車牌號碼,入住當天隨車帶上山,如遇管制請出示此訂房單,方可買門票入園~~
    管制時段:
    1.假日(周六,連續假日,農曆過年,跨年)
    2.櫻花季(3/10~4/10)
    3.暑假(7月~8月)

    訂房確認單下載

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